FAQ
よくある質問。
料金、作業、会社について。ご相談前に感じやすい不安を、分かりやすくまとめました。

Question
料金について
見積もり後に追加料金はかかりますか?
作業前に内容と料金の考え方を説明し、ご納得いただいてから進めます。追加作業が必要な場合も、事前に確認したうえで対応します。
1点だけでも依頼できますか?
家具1点、家電1点からご相談いただけます。量が少ない場合も、搬出経路や品目を確認し、無理のない方法を提案します。
買取と回収を同時にお願いできますか?
状態の良い品物は、リユースや買取の可能性も確認します。処分だけでなく、まだ使えるものを活かす提案を行います。
料金を先に知ることはできますか?
品目、量、搬出状況によって変わるため、まずは内容をお聞きします。写真や現地確認をもとに、できるだけ分かりやすくご案内します。
Question
作業について
即日対応はできますか?
予約状況とエリアによって対応できる場合があります。お急ぎの場合は、希望日時と作業内容をお知らせください。
立ち会いは必要ですか?
作業前後の確認が必要なため、原則としてお立ち会いをお願いしています。難しい場合は、事前の確認方法をご相談ください。
分別していなくても大丈夫ですか?
分別前の状態でもご相談いただけます。残すもの、手放すもの、確認が必要なものを一緒に整理しながら進めます。
大型家具の搬出もお願いできますか?
搬出経路や建物の状況を確認したうえで対応します。壁や床への接触に注意し、安全に運び出せる方法を考えます。
Question
会社について
どんな会社が運営していますか?
株式会社Brotherzが運営しています。「楽しいを追求する」という理念のもと、暮らしの困りごとを支えるサービスを展開しています。
対応エリアはどこですか?
日本全国に対応しています。作業内容やご希望日を確認し、地域ごとの状況に合わせてご案内します。
スタッフ教育は行っていますか?
料金説明、作業前後の確認、現場での声かけなど、サービス品質を揃えるための見直しを続けています。
相談だけでも大丈夫ですか?
もちろん大丈夫です。内容が固まっていない段階でも、状況をお聞きし、必要な作業や進め方を整理します。
質問にないことも、お気軽にご相談ください。
内容が決まっていなくても大丈夫です。状況を伺いながら、必要な進め方を整理します。
株式会社Brotherz