株式会社Brotherz
家具1点のご相談から、住まい全体の片付けまで。日々寄せられる声に、チームで向き合っています。
お客様満足度96.3%
年間現場対応18,000件以上
FIELD QUALITY現場から生まれる信頼
年間お問い合わせ件数0件以上
家具1点のご相談から、住まい全体の片付けまで。日々寄せられる声に、チームで向き合っています。
年間現場対応件数0件以上
訪問、見積もり、搬出、完了確認まで。現場で積み重ねた経験が、私たちの対応力です。
お客様満足度0.3%
「頼んでよかった」と感じていただけるよう、説明と作業品質の見直しを続けています。
対応エリア日本全国
全国各地のご相談に、スピードと丁寧さを両立して対応します。
Evidence
大きな数字より、一件の向き合い方。
私たちが大切にしているのは、数字を増やすことだけではありません。相談時の説明、現場での確認、完了後の安心。その積み重ねが、結果として実績につながっています。
訪問、見積もり、搬出、完了確認まで。現場で積み重ねた経験が、私たちの対応力です。
積み重ねたご相談の数だけ、暮らしの再スタートに寄り添ってきました。
オフィス、店舗、倉庫、管理物件など、事業者様の片付けにも対応します。
Voice
届いた声が、次の品質をつくる。
作業の丁寧さ、説明の分かりやすさ、相談しやすさ。いただく声を、次の対応へつなげています。
量が多くて何から手をつければいいか分からない状態でしたが、最初に流れを説明してくれたので安心できました。作業後の確認まで丁寧でした。
大切なものを扱う作業なので不安がありましたが、残すものを一つずつ確認しながら進めてくれました。気持ちに寄り添ってくれる対応でした。
家具や家電の処分をまとめて相談でき、予定よりスムーズに部屋が片付きました。説明が分かりやすく、当日の動きも安心して見ていられました。
店舗の入れ替えで急ぎの片付けが必要でした。搬出の段取りを先に共有してくれたので、営業への影響を抑えて進められました。
一人では判断しきれなかったものも、必要な確認を挟みながら進めてくれました。無理に急かされることがなく、相談しやすかったです。
現場状況の確認から完了報告まで流れが見えやすく、安心して任せられました。複数の相談にも柔軟に対応してくれました。
Reason
安心して任せられる、3つの理由。
不用品回収は、見えない不安が多いサービスです。Brotherzは、相談前の不安を減らすための説明と確認を大切にします。
明朗な説明
作業内容と料金の考え方を先に説明し、ご納得いただいてから進めます。追加作業が必要な場合も、事前確認を徹底します。
自社チーム対応
仲間同士で連携し、現場ごとの判断を共有します。チームで動くことで、作業の抜け漏れや認識違いを減らします。
品質改善の継続
いただいた声をもとに、説明、確認、教育の仕組みを見直します。選ばれ続ける会社であるために、改善を止めません。
数字だけでなく、対応の中身まで見てください。
安心して相談できる会社であるために、Brotherzは説明と改善を大切にしています。